Versand

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der die bestellten Artikel und Ihre Versanddaten aufgeführt sind. Bitte überprüfen Sie diese Angaben (Land, Straßennummer, Firmenname, Einheit...) und kontaktieren Sie uns im Falle eines Fehlers umgehend. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Express-Liefergebiete: Deutschland

Versandlogistikanbieter: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb und EMS, YunExpress, Yanwen

Wir versuchen unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten, aber es kann in Spitzenzeiten länger dauern (Ferienzeiten, große Verkäufe, etc...).

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

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Deutschland: Innerhalb von

7-30 Werktagen

€7.99 | Kostenloser Versand für Bestellungen über 69 €

Rest der Welt: innerhalb von 7–30 Werktagen

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In Spitzenzeiten oder wenn Ihr Paket vom Zoll kontrolliert wird, kann die Lieferung länger dauern. In besonderen Situationen kann es zu einer Verzögerung von 5 Werktagen kommen. Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung rechtzeitig auszuliefern, können jedoch nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Auslieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden.

VERFOLGUNG

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, um Ihre Bestelldaten zu bestätigen.

Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Informationen des Transportunternehmens, das Datum und die Uhrzeit der Bestellung, den Status der Bestellung und die Paketverfolgungsnummer für versendete Artikel enthält. Sie können Ihre Sendungen nach 24 Stunden auf der offiziellen Website des Transportunternehmens verfolgen.

In letzter Zeit haben wir aus tariflichen Gründen Schwierigkeiten mit den Lieferzeiten der Logistikunternehmen und der Rohstoffbeschaffung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden die ausstehenden Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten!

Bearbeitung von 30% der nicht ausgelieferten Bestellungen vor dem 15. Juli
Bearbeitung von 70% der nicht ausgelieferten Bestellungen vor dem 30. Juli
Bearbeitung aller nicht ausgelieferten Bestellungen vor dem 15. August.

Sobald die Sendungen in Ihrem Land ankommen, übernehmen die örtlichen Postdienste die Zustellung. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes mit derselben Sendungsverfolgungsnummer verfolgen können. Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Da sie Ihr Paket bearbeiten, können sie Ihnen Informationen geben, die wir nicht haben.

Wenn Sie Probleme mit der Verfolgung Ihres Pakets haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@de.funnyfuzzy.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist, so dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können, wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren.

LIEFERUNG

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie bitte sofort eine E-Mail an support@de.funnyfuzzy.com innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Lieferung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, indem Sie uns ein Foto schicken.

Wenn möglich, melden Sie dem Spediteur bei Erhalt Ihrer Bestellung alle Probleme, die die Lieferung betreffen (beschädigtes/durchnässtes Paket, zerrissene/verbogene Produkte...).

ÄNDERUNG MEINER LIEFERADRESSE

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@de.funnyfuzzy.com .