Über Versandversicherung

Über Versandversicherung
1. Was deckt die Versandversicherung ab?
Der Versandschutz ist ein Service von FunnyFuzzy. Er deckt verspätete, beschädigte und verlorene Artikel ab, die die folgenden Kriterien erfüllen.
  • Verspätung: Pakete, die nicht vor dem 30. Tag nach der Auftragsabwicklung geliefert werden, gelten als verspätet. Die Entschädigung für verspätete Pakete beträgt 5 €.
  • Beschädigung: Der Versandschutz deckt die Beschädigung von Artikeln bis zu dem Punkt ab, an dem der/die Artikel unbrauchbar, eindeutig gebrochen, zerbrochen, verbogen (wenn nicht biegbar), zerdrückt usw. sind, deckt jedoch keine kosmetischen Schäden (Kratzer, Dellen usw.) ab. Die Entschädigung für beschädigte Artikel beträgt bis zu dem Wert, der für den/die gekauften Artikel bezahlt wurde.
  • Verlust: Pakete, die nicht vor dem 60. Tag nach Auftragserfüllung zugestellt werden, gelten als verloren. Die Entschädigung für verlorene Pakete entspricht dem Wert des/der gekauften Artikel(s).
Hinweis: Die Gesamtentschädigung für einen Versicherungsschutz entspricht dem Wert, der für den/die Artikel tatsächlich bezahlt wurde(n).

2. Wie löst die Versandversicherung Ihre Versandprobleme?
Die Erfahrung mit dem Versandschutz ist wie folgt:
  1. Sie haben Versandschutz bestellt, als Sie die Bestellung erstellt haben.
  2. Wenn ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht oder sich verspätet, können Sie das Problem über support@de.funnyfuzzy.com melden.
  3. Wir werden das Problem anhand der Regeln/Richtlinien bewerten, um festzustellen, ob das gemeldete Problem für eine Auszahlung in Frage kommt.
  4. Wenn das gemeldete Problem für eine Auszahlung in Frage kommt, wird Ihnen automatisch eine Erstattung zugesandt. Wenn das gemeldete Problem nicht für eine Auszahlung in Frage kommt, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie zu informieren.

3. Wie lauten die Anforderungen für die Emissionsmeldung?
Um sich für die Auszahlung zu qualifizieren, müssen Sie die Anforderungen für die Meldung von Sendungen erfüllen:

  • Schadensfälle, bei denen das Paket nicht zugestellt wird, dürfen nicht früher als 60 Tage nach dem Datum der Auftragserfüllung gemeldet werden.
  • Schadensfälle, bei denen das Paket zugestellt wird, müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Zustellungsdatum gemeldet werden.
  • Verspätungsprobleme, bei denen das Paket zugestellt wird, dürfen nicht früher als 30 Tage nach dem Datum der Auftragserfüllung gemeldet werden. Alle Probleme müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden.

4. Wie viel kostet die Versandversicherung?
Sie können den Versandschutz auf der Kassenseite erwerben. Die Kosten für den Versandschutz hängen von der Währung ab, die der Shop verwendet, und werden in der Shop-Währung angegeben. Im Allgemeinen wird der Versandschutz mit 1,5 % bis 2 % des Gesamtbetrags der Bestellung berechnet, basierend auf eigenen Risikofaktoren